Tescoma надає 12 місяців гарантії на товар з дня продажу.
ГАРАНТІЯ
-
Закон України «Про захист прав споживачів» забезпечує та регулює гарантійні зобов'язання нашої компанії перед кожним покупцем.
-
Дія гарантії розпочинається з дня продажу товару.
-
Безкоштовний ремонт або обмін товару згідно з гарантійним регламентом відноситься лише до продуктів з виробничими дефектами, які було виявлено під час користування.
-
Обслуговування або обмін товару згідно з гарантією можливе тільки з гарантійним талоном, фірмовим пакуванням і товарним чеком або накладною.
ГАРАНТІЄЮ НЕМОЖЛИВО СКОРИСТАТИСЬ У ВИПАДКУ:
-
Порушення правил, цілей та умов користування товаром, які приведено в інструкції.
-
Відсутності гарантійних документів.
-
Виявлення пошкодження механічного або хімічного характеру.
-
Виявлення візуальних змін товару внаслідок звичної експлуатації, якщо вони не перешкоджають виконанню зазначених функцій продукту.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ
Згідно з «Законом про захист прав споживачів» товар можна обміняти або повернути протягом 14 днів з дати покупки. Цією можливістю не можна скористатись, якщо:
-
товар був у користуванні або має візуальні вади: сколи, подряпини, потертості, тріщини тощо;
-
порушена цілісність пакування та комплектація товару;
-
відсутні всі або деякі товарні документи (гарантійний талон, товарний чек або накладна).
Повернення товару відбувається через кур’єрську службу та оплачується покупцем, згідно з чинними тарифами транспортної компанії. Можлива заміна товару або повернення його вартості, якщо під час користування було виявлено виробничий дефект, який підтвердить експертиза.