Відповідно до «Закону про захист прав споживачів» товар можна обміняти або повернути протягом 14 днів з дати покупки. Цією можливістю не можна скористатися, якщо:
- товар був у вжитку або має візуальні недоліки: відколи, подряпини, потертості, тріщини тощо;
- порушена цілісність упаковки і комплектація товару;
- відсутні всі або деякі товарні документи (гарантійний талон, товарний чек або накладна).
Повернення товару відбувається через кур'єрську службу і оплачується покупцем, згідно з чинними тарифами транспортної компанії.
Можлива заміна товару або повернення його вартості, якщо при використанні було виявлено виробничий дефект, який підтвердить експертиза.
У сервісний центр звертатися за адресою: м Одеса, вул. В. Стуса, 2, тел. (048) 777-19-82